Si te cobraron de más, lo reclamamos
Si una entidad te aplicó intereses o condiciones abusivas, estudiamos tu caso gratis y reclamamos por ti, empezando por la vía extrajudicial: más rápida y sin los costes de un juicio.
- Estudio gratuitoRevisamos tu caso sin coste
- Respuesta en 24-48 hLaborables, siempre una persona
- Pago aplazadoHonorarios a plazos, por escrito
¿Qué podemos reclamar?
Estas son las situaciones que más vemos. Si la tuya es otra, cuéntanosla.
Nuestro método, paso a paso
Ocho pasos. En cada uno sabes qué estamos haciendo y por qué.
- 01
Estudiamos tu caso
Nos cuentas qué ocurrió y qué producto tienes.
- 02
Analizamos la documentación
Contrato, extractos, comunicaciones con la entidad.
- 03
Identificamos irregularidades
Intereses, cláusulas, comisiones o falta de transparencia.
- 04
Calculamos lo reclamable
Cuando procede, cuantificamos lo que pagaste de más.
- 05
Preparamos la reclamación
Redactada y fundamentada para tu caso concreto.
- 06
La presentamos
Ante el servicio de atención al cliente de la entidad.
- 07
Negociamos la solución
Hacemos el seguimiento y valoramos cada respuesta contigo.
- 08
Siguientes vías, si proceden
Si no hay acuerdo, te explicamos las opciones y sus costes.
¿Por qué empezar por la vía extrajudicial?
Porque muchas veces es suficiente, y es la que menos te cuesta en tiempo, dinero y desgaste.
- Más ágilLas entidades tienen plazos legales para responder a sus clientes.
- Sin costasNo te expones a los costes de un procedimiento judicial.
- Deja el caso preparadoSi hubiera que ir más allá, el trabajo ya está hecho y documentado.
Si la vía extrajudicial no da resultado, te explicamos con claridad las siguientes opciones, sus costes y sus riesgos. La decisión siempre es tuya.
Estudio gratuito de tu reclamación
Cuéntanos qué producto tienes y, si puedes, adjunta el contrato o un extracto. Lo estudiamos gratis y te respondemos en 24-48 horas.
Recibido. Gracias por tu confianza.
Un asesor estudiará tu caso gratis y te contactará en 24-48 horas laborables. Si lo prefieres, escríbenos ya por WhatsApp.
Preguntas frecuentes sobre reclamaciones
¿Cuánto cuesta estudiar mi caso?
Nada: el estudio es gratuito. Si decides reclamar, te damos los honorarios por escrito antes de empezar y puedes pagarlos a plazos.
¿Qué documentación necesito?
Lo ideal es el contrato y algún extracto o recibo. Si no los tienes, no pasa nada: con tus datos y el nombre de la entidad podemos solicitarle la documentación.
¿Cuánto tarda?
Depende de la entidad. Con carácter general, las entidades financieras deben responder a las reclamaciones de sus clientes en el plazo de un mes, y de 15 días hábiles en servicios de pago. Te mantenemos informado de cada respuesta.
¿Qué pasa si la entidad no responde o dice que no?
Valoramos contigo las siguientes vías: la reclamación ante el Banco de España o, si tiene sentido, la vía judicial. En ese caso te explicamos costes y riesgos, y la defensa en juicio la asume un abogado colegiado.
¿Puedo reclamar si ya he terminado de pagar?
En muchos casos sí. Que el préstamo esté cancelado no impide revisar si las condiciones eran válidas. Lo comprobamos al estudiar tu caso.
¿Garantizáis que voy a recuperar dinero?
No. Nadie puede garantizarlo con honestidad. Te decimos qué vemos en tu documentación y qué es razonable esperar.
¿Crees que te cobraron de más?
Envíanos el contrato o cuéntanos qué pasó. Lo revisamos y te decimos lo que vemos.
Estudio gratuito · Respuesta en 24-48 h · Pago aplazado
